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周厚健:我们输出的是“信赖”

来源:华南商业网    发布时间:2014-11-21 15:39   阅读量:10283   
  转瞬之间,知名家电品牌海信已经走过了45年征程。11月19日,海信低调举行了45年庆典,与很多企业邀请明星站台不同,海信此次邀请的嘉宾颇出人意料——以“直言”闻名的主持人崔永元和著名法学家贺卫方。他们涉及诚信立企之道、做人之本、法律适用等角度的演讲,与海信集团董事长周厚健“海信百年,信赖不变”的主题发言相得益彰。

  周厚健没谈数字,没提目标,而是讲了几个关于诚信的故事,以此阐释对信赖、对诚信的理解和感悟。正是因为海信的守信,在2006年海信收购科龙时,青岛大银行的行长都亲自到了广东,毫不犹豫地予以支持,这给广东当地的银行以很大的震动。这正是诚信带来的回报。而早在2000年,为了让大家认识到诚信对于企业的重要,并在工作中践行诚信,海信开展了诚信教育,并购买了500套描写同仁堂百年诚信经营的电视剧《大清药王》,分发与经营相关的干部学习。周厚健说,只有人人都诚实、正直,人与人之间才能建立起“信赖”的美好关系,信赖的价值无法用金钱来权衡。

  “诚实、正直”也占据了海信八字核心价值观的前两位。“严守诚信经营”在海信被上升到集团发展战略高度。去年,海信正式将“严守诚信经营”列为集团发展方略,制定了《海信集团诚信守则》,明确了诚信的总体要求和基本规范。

  周厚健还举了这样一个例子:在行业多发虚标产品指标时,海信要求各公司不管别人怎么做,禁止虚标产品能耗等各种指标。当时家电公司有员工抱怨,别人吹牛作弊,我们老老实实,将是死路一条。但坚持到现在,今年海信空调增长是行业最快的,这靠的是对价值观的坚守,倒逼了经营水平和能力的提升,周厚健说:“我相信这种增长是有道德的、是可持续的。”

  大象无形,大音稀声,大信无疆。在周厚健看来,企业的经营逻辑就是这么简单:只要赢得顾客的心,顾客就愿意接受你的服务,你也就会获得他们的货币选票;同理,只要以同样的方式对待员工,员工就会以工作质量和效率的大幅提高来回报你;与供应商建立起信任的纽带,他们就会提供优良的物料和服务;如果让企业所在地方自豪地认可你的存在,就等于拥有了丰富的劳动力来源和客户群。海信这个品牌存在的价值和使命,更像是在出售“信赖”,建立彼此信任的相互依赖。周厚健动情地说:“‘诚信’,是写在海信名字里的承诺,更是立企之本。信任的价值无法用金钱来权衡,但我相信它会把海信带向50年、100年,成为一家真正为用户保留了美好记忆的伟大公司。

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