常州供电公司营业厅 全省首创刷卡缴费绿色通道

　　记者21日在常州供电营业服务大厅看到，刷卡缴费走绿色通道的市民，只需几分钟就可完成缴电费业务，方便又省时。统计数据显示，开通1个多月的“刷卡缴费绿色通道”，已累计成功办理刷卡缴纳电费3178笔，刷卡数量较上月增长了62%。

　　据了解，随着常州地区城镇人口密度不断增加，电力客户数已达219万户。供电公司虽已提供多种缴费渠道供客户选择，但因供电营业厅环境好、布局广、服务周到，仍吸引不少客户到供电营业厅办理现金缴费。为有效解决高峰期间供电营业厅客户排队缴费时间长等问题，从10月8日起，供电部门在常州市区、武进、新北区等供电营业厅专门设立了“刷卡缴费绿色通道”，鼓励、引导客户使用电子化缴费方式，此举在江苏省电力公司系统内尚属首创。

　　何为“刷卡缴费绿色通道”呢?供电营业厅负责人告诉记者，他们对现有的营业厅排队叫号系统进行了优先调整，配置了刷卡缴费绿色通道窗口。比如，有一群人用现金在排队等候缴费，而你是采用刷卡缴费的，在取号时，叫号系统会自动把你编入绿色通道，即时即办，大大缩短了排队等候时间。为进一步提高市民对刷卡缴费绿色通道的知晓率和普及率，供电公司在公司官方微博、微信等渠道中宣传电子化缴费方式，让更多市民享受刷卡缴费绿色通道的便利。

　　(秦峰 晓婕 冯迪 秋冰)

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