团购餐券莫成“一锤子买卖”门店来客核销时显现重重套路

团购券不能是一锤子买卖

刷短视频看到诱人美食，只需点击下单就能低价拥有9.9元抵100元套餐原价159元，团购价59元...如今，在短视频平台点低价团购餐，然后去店里核销，已经成为很多人吃喝的新方式可是，缩水菜，团购拒绝开发票，诸多附加条款等各种问题也在降低人们对团购的印象分

受疫情反复多次爆发的影响，餐饮业的寒意还没有完全退去通过短视频平台销售低价团购餐券，将消费者分流到线下门店，无疑是商家吸引食客，聚集人气的好办法但如果店家不够有诚意，甚至以次充好，以至于吃成了亏，团购餐券必然成为一锤子买卖即使短期内可以帮助商家为低价顾客回血，但长期来看，对于强调复购率的餐饮行业来说，无异于自毁招牌

价格低不代表质量低商家控制成本的初衷可以理解，但不能建立在欺骗消费者的基础上从法律角度来说，消费者购买团购券，就与餐饮商家达成了买卖双方的合同关系根据《消费者权益保护法》的相关规定，经营者应当向消费者提示商品或者服务的数量和质量，价格或者费用，履行的期限和方式，安全注意事项等以显著的方式，否则侵犯了消费者的知情权和选择权，需要承担法律责任

短视频平台也肩负着主要责任短视频平台拥有巨大的流量入口，平台用户是潜在消费者目前在一些平台上，只要商家发布商品或服务的信息，如商品名称，价格，店铺地址等，并与用户产生交易，他们必须向平台支付软件服务费短视频平台享受不到高流量带来的经济利益，却在权益受到侵害的同时对消费者横加指责用户越多，责任越大短视频平台应加强对入驻商家发布信息的审核，完善售后评价体系，并设置相应的奖惩策略，为消费者营造舒适健康的消费环境

此外，市场监管部门应该发挥作用有人担心一管就死，一放就乱，但管和放不是对立的之所以有控死之忧，是因为缺乏法律思维，把放任误认为放任市场经济不排斥新的模式和业态，但必须建立在法律和规则的框架内监管部门要以问题为导向，惩罚损害消费者权益的行为，用监管力量这只看得见的手塑造社会契约精神，维护公平良好的商业秩序

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