根植创新土壤，阳光保险打出三维创新组合拳

日前，阳光保险在港交所正式上市交易，成为继2004年中国平安上市后，除众安在线等纯互联网保险公司外，首家登陆资本市场的民营保险公司春秋创业至今已有18年，阳光在迎来成年礼的同时，又上了一个新的发展台阶

回顾阳光的高速成长，始终注重创新，在激烈的市场竞争中不断寻求差异化竞争优势，最终从中生代的保险公司中脱颖而出这条涵盖三个维度的创新路径或许值得我们进一步分析

创新:以优质产品开拓市场，以客户需求推动迭代更新。

是产品保险公司的立身之本，也是阳光区别于其他保险公司的重要基础。

传统寿险方面，2019年，阳光人寿推出阳光上升全寿险，诞生后迅速成为公司拳头产品，并在当年人民网主办的人民好保险评选活动中获得最受欢迎寿险2020年，该产品贡献保费收入20.8亿元，位列当年阳光人寿五大产品之列可是，阳光并不满足于此2021年，公司进一步迭代产品，阳光上升全寿险创新升级为阳光上升B全寿险更新的新产品也在短时间内后来居上2022年1—6月，阳光高达B终身寿险贡献的保费超过阳光高达终身寿险，两款寿险产品半年保费收入26.6亿元

为围绕客户进行深度运营，开发客户的第二份保单，阳光人寿于2021年2月推出了阳光保险，阳光保障等产品，重点满足现有客户对产品多样化和保障范围的需求从产品上线到2021年底，上述两款产品累计新单保费收入近2.4亿元，占同期代理人渠道新单保费收入的11.7%，新保单数量约为4.5万份，占同期代理渠道新保单数量的17.0%

最近几年来，阳光财险还推出了继续推行责任保险，旅行社旅游服务质量履约保证保险，溢油环境污染责任保险等创新产品，以其创新性和专业性得到业界的高度认可

创新:贴近市场，紧跟行业趋势，不断创新。

产品+渠道往往被业内认为是保险公司发展的两翼，阳光保险也是如此，在渠道上不断创新，创造了EA专属代理店的运营渠道模式等创新样本根据消息显示，阳光财险是国内少数获准开设EA专属代理店的公司以其线上和云平台为支撑，实行扁平化管理和低成本运营，采用平台+创业机制，贴近客户，快速实现销售和服务网络的延伸截至2022年6月底，阳光EA门店数量达到2083家2019—2021年，EA门店渠道分别实现保费收入12.1亿元，19.0亿元，21.3亿元，年均复合增长率33%，成为财险重要的业务增长点和价值渠道

阳光还在代理商渠道方面创新推出中心城市，省会城市突破项目，不断提升代理商人均产能，并通过建立阳光橙意大众客户管理系统和阳光震川高净值客户管理系统，满足多维度的客户需求。

此外，风险控制作为保险公司的底线，需要在创新中不断升级，为保险公司的长远发展保驾护航例如，阳光财险基于对行业和客户的了解，于2009年开发了中国财险行业首个车险生命表，运用数据分析和数字化工具，提升风险识别能力，运营效率和定价水平为积极应对车险综合改革带来的冲击，阳光财险将传统车险定价模式与人工智能，大数据技术相融合，升级形成了车险智能生命表管理系统，自2021年下半年开始全面实施，实现了一人一车一价，提升了阳光的定价效率和准确性伴随着车险智能生命表的升级赋能，阳光的风险识别，风险管理，风险定价都有了很大的提升阳光财险2022年上半年综合成本率降至98.8%，实现承保盈利

服务创新:专注理赔流程，不断提升客户体验。

理赔服务作为链接客户的关键环节，是各保险公司争夺硬实力，吸引客户的重要内容依托科技实力和产业链优势，阳光不断提升理赔服务创新能力，致力于为客户带来更好的体验，同时大幅降本增效如阳光保险集团依托阳光融和医院成立阳光惠医疗审核服务中心，汇集多位平均5年以上临床经验的医疗专家，进行全国范围的医疗伤害集中审核，打通伤害判定，最终费用审核的全流程专业化管理该平台的创新融合了金融，科技，开创了理赔服务的新模式，得到了业内外的认可和好评此外，公司在寿险领域推出了我的阳光APP，在财险领域推出了一键赔付工具和闪赔服务，极大地提高了理赔效率，为客户带来了更好的体验

阳光的管理布道中有一句话创新是不竭的动力，快速反应，大胆创新，勇于做市场的领导者公司重视并鼓励创新，在政策，机制，资源保障等方面给予大力支持植根于这样的创新土壤，阳光保险必将在竞争激烈的保险行业中发展出一条专业，专注，有价值的阳光大道

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